Refund policy

Politica de retur

- Conform OUG 34/2014 aveti dreptul de a returna orice produs fara a preciza motivele si fara a suporta penalitati în termen de 14 zile. Aceasta perioada incepe odata cu intrarea in posesie a produsului.

- Tumik Textil nu vinde produse electronice, mecanice sau alte produse care se deterioreaza in timp. Prin urmare, acceptam retururi dupa 14 zile de la intrarea in posesie a produsului, doar sub anumite conditii.

- Odata ce au trecut cele 14 zile in care cumparatorul poate sa returneze produsul fara sa necesite un motiv, oferim retururi/schimburi doar in cazuri speciale, dupa analizarea situatiei.

- In cazul in care returul solicitat de dumneavoastra este acceptat, vom rambursa suma produselor, dar returul in sine este achitat de client.

- In cazul in care motivul returului este faptul ca ati primit un produs gresit sau deteriorat, costurilere returului vor fi suportate de catre noi.